Les différents PGI
On distingue deux types de PGI selon les fonctionnalités offertes. Le premier type est représenté par les logiciels de groupware et le second par les logiciels de gestion du workflow.
Les logiciels de groupware permettent la description et la mise en œuvre de la réglementation collaborative afin de permettre la constitution collective de documents et l’échange d’informations.
Les logiciels de gestion du workflow gèrent le suivi des procédures et les automatisent. Seuls les processus concernés sont ceux véhiculant l’information.
Schéma 10 : Groupware orienté information, Workflow orienté processus
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