Modélisation de l’adéquation métier
L’adéquation du software
Les administrateurs s’accordent à le dire, les fonctionnalités du PGI ne sont exploitées qu’à 20% de leurs capacités. Ainsi, tous les algorithmes ne sont pas sollicités. Malgré cela, le logiciel semble avoir des lacunes. Ces lacunes proviennent non pas des différentes fonctionnalités, mais de la qualité de l’interface. Selon les cas d’entreprises, il faut donc un certain nombre de fonctionnalités et un certain nombre de représentations intelligibles. Dans notre cas, il est inutile d’utiliser un logiciel dont les algorithmes sont exhaustifs si l’interface ne suit pas.
De même, la mise en page des fonctions d’analyse des données n’est pas adaptée au métier étudié. Comme signifié lors des entretiens, une classification par secteurs (un secteur étant constitué de certains magasins de plusieurs régions) est impossible sur certaine requêtes, ce qui implique une saisie manuelle dans un logiciel tiers.
