Dimension verticale
La dimension verticale fait référence à la structure hiérarchique. L’analyse des différents échelons hiérarchiques est importante car elle conditionne le mode et les droits d’accès à l’information ainsi que le type de représentation de cette information. Elle conditionne également la validité et la légitimité managériale d’une recommandation.
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Le shéma présenté ci-contre représente la forme de hiérarchie la plus connue car la plus ancienne, la hiérarchie pyramidale. Il est possible, dans le cas d’une organisation commerciale dont l’organigramme aurait été établi, de définir les qualités générales et les besoins de chaque strate de la pyramide. |
Elle aura donc plus d’outils à sa disposition, ou des outils diférents, regroupant les résultats de l’ensemble des commerciaux placés sous sa charge. Les strates suivantes exigent un accroissement des qualités managériales mais également des connaissances spécifiques au domaine d’activité et des capacités d’anticipation. En effet, ces strates sont amenées à prendre des décisions stratégiques concernant l’organisation entière.
Nombre d’auteurs ont adopté une démarche digressive afin de démontrer qu’une structure hiérarchique pyramidale ne suffisait plus aux exigences du marché. Ils analysent l’impact des nouvelles technologies sur une organisation qui modifie alors la donne du marché qui lui-même influence l’ensemble des organisations.
